آرشیو برچسب: مشتری مداری

مشتری مداری قسمت دوم

مشتری مداری قسمت دوم فایل ویدیویی قسمت دوم مشتری مداری در این صفحه قرارگرفته است. شما می‌توانید متن این فایل را در زیر مشاهده کنید. اهمیت مشتری مداری برای اینکه بااهمیت مشتری مداری هر چه بیشتر آشنا شوید آمارهایی ارائه می‌دهیم که به‌خوبی نقش مشتری مداری را در افزایش فروش نشان خواهد داد. مشتری مداری یکی از مهم‌ترین عوامل حفظ ...

ادامه مطلب »

چگونه با مشتری مداری کاری کنیم مشتری خریدش را تکرار کند | قسمت اول

چگونه با مشتری مداری کاری کنیم مشتری خریدش را تکرار کند به نام خداوند وجد و سرور پدیدآور عشق و احساس و شور حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید از مهمترین کارهای هر کسب و کاری است. برای اینکه بتوانیم مشتری را حفظ کرده و کاری کنیم که خریدش را تکرار کند در ابتدا نیاز است که با یک ...

ادامه مطلب »

جلب اعتماد مشتری قسمت اول

جلب اعتماد مشتری جلب اعتماد مشتری با گرفتن ترسهای او از اشتباه کردن و شکست خوردن بدست می آید. ترسهای فروش  در فایلهای قبلی گفته شد که در هر فروش دو ترس نهفته است: ترس خریدار از شکست خوردن و اشتباه کردن ترس فروشنده از نه شنیدن و رد شدن مدیریت این ترس‌های دوگانه بر عهده فروشنده است.   ترسهای ...

ادامه مطلب »

مشتری مداری چیست؟|سه نکته مهم در راستای مشتری مداری

مشتری مداری چیست؟ همانطور که در مقالات قبلی گفتیم مشتری مداری یعنی اینکه محصولات با کیفیت تولید کنیم و رویکرد سازمان بر حفظ مشتریان قبلی باشد. درسازمانهایی که مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار می دهند این سازمان است که به دور مشتری می گردد . وقتی اصول مشتری مداری را رعایت کنید،مشتریان از خرید خود خوشحالند و شما را ...

ادامه مطلب »

اهمیت مهارت‌های ارتباط با مشتری|چه مهارت‌هایی نیاز داریم تا مشتری‌های خود را وفادار کنیم

CRM-

مهارت‌های ارتباط با مشتری مهارت‌های ارتباط با مشتری چیست؟چه مهارت‌هایی نیاز داریم تا مشتری‌های خود را وفادار کنیم مشتری چیست؟ تنها یک رئیس وجود دارد و آن‌هم مشتری است. مشتری می‌تواند هرکسی در شرکت، از مدیرعامل گرفته تا پایین را اخراج کند تنها با خرج کردن پولش درجایی دیگر سم وال تون ما باید تکنیکهایی را بکار بگیریم که مشتری ...

ادامه مطلب »